奈飞一季度付费用户流失20万，盘后股价暴跌25%

奈飞一季度付费用户流失20万，盘后股价暴跌25%

奈飞一季度付费用户流失20万，盘后股价暴跌25%，受奈飞用户大幅流失影响，周二美股盘后，奈飞股价跌超25%，2022年以来累计跌幅已超过40%。奈飞一季度付费用户流失20万，盘后股价暴跌25%。

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4月19日美股周二盘后，奈飞公布了2022财年第一季度业绩报告。付费用户作为衡量奈飞的关键指标，本季度财务披露的数据不容乐观。

数据显示，奈飞第一季度付费订阅用户总数环比减少20万，远低于其增加250万的指引，这是该公司自2011年以来首次出现用户流失。

更令投资者担忧的是奈飞下一季度付费用户的增长情况。奈飞预计Q2其付费订阅用户将进一步减少，减少数量达200万，引发投资者的更加悲观的情绪，导致股价暴跌，奈飞盘后股价一度暴跌逾26%。

当前，奈飞虽说依旧是流媒体之王，但其却面临苹果、迪士尼等巨头们的强势围剿，在流量红利见顶情况之下，流媒体之间用户的竞争处于存量竞争，奈飞单纯依靠收取会员费的模式，是否还能满足投资者对奈飞未来增长的期待和幻想？

10多年来首次失去订户

综合美国消费者新闻与商业频道（CNBC）消息，奈飞的全球订户总数为2.2164亿，较去年同期增长6.7%，但是净订户减少了20万，与奈飞此前预期的增加200万相差甚远。这一趋势可能将进一步放大：据奈飞方面预计，在2022年第二季度，其流媒体净订户将减少200万。

奈飞一季度致股东信显示，该公司认为，当期净订户减少与其在俄罗斯的业务有关。今年3月，奈飞暂停了在俄罗斯的所有制作项目和收购交易，随后它在俄罗斯的服务也被全面叫停，区域内的付费会员业务逐步被中止。如果排除这一事件的影响，那么奈飞期内的订阅用户数其实应该录得净增50万。

不过对照奈飞之前的说法，订阅用户净减的“锅”还真不能完全赖在俄罗斯身上。

奈飞曾对股东表示，预计2022年第一季度净订阅用户将增加250万，当时有分析师还曾预测称，这一数字将接近270万。按照这一目标来计算，即使把俄罗斯订阅用户计算在内，奈飞的今年1季度净订阅用户数量其实也远远达不到他们自己设定的目标——少了200万，这差不多是奈飞俄罗斯订阅用户规模的两倍多。

在奈飞看来，用户订阅反馈不佳，还有一个重要原因是“共享密码”问题猖獗。

据奈飞估计，除了现有的2.2亿付费家庭外，还有超过1亿家庭在通过账户分享的方式来获取其付费订阅内容。仅仅在美国和加拿大地区，这样的“白嫖”家庭就可能超过3000万。

奈飞表示，虽然流媒体依然保持对院线的赶超趋势，奈飞的作品也在全球范围内受到欢迎，但是受到共享账户和同行竞争等影响，它们的收入增长正在放缓。财报显示，2022年Q1奈飞的营收为78.7亿美元，同比增长9.8%，不及分析师预期的79.5亿美元；期内净利润为16亿美元，同比下降5.9%。

疫情红利见底，同行竞争加剧

自疫情以来，越来越多的传统娱乐公司开始进军流媒体服务，包括YouTube、亚马逊、Disney+等对手都在抢夺奈飞的用户时间。对手们的爆款同样不少，而且迪士尼和苹果等的订阅用户可没有下降。

迪士尼今年2月发布的一季度财报数据和奈飞的一季度形成了鲜明对比。迪士尼财报显示，一季度Disney+总订阅用户数为1.298亿，新增近1200万，比市场预期足足多了400万。

并且不同于奈飞财报公布后股价暴跌的惨状，Disney+超出市场预期的表现，推动迪士尼股价盘后交易中一度大涨8%。

事实上，奈飞付费会员增速放缓早在2019年就已经有所显露，而由此决定的股价走势也正在让奈飞失去它曾拥有的光环——这家曾经因为市值极高而跻身FAANG俱乐部的公司，频频被冠以“掉队”之名，如今在美国主流媒体，五大科技巨头FAANG的说法已经改为FAAMG（Facebook、苹果、亚马逊、谷歌，M则是重新崛起的微软）。

种种因素最终还是让奈飞“服软”了。

2021年四季度财报会上，奈飞一改以往“不认为其他公司的竞争对公司增长有实质性影响”的说辞，承认在愈演愈烈的竞争中边际增长受损。

去年更早时，奈飞也曾在2021二季度财报发布后的股东公开信中第一次提到了TikTok，并将其视为需要认真对待的竞争对手；去年年中，奈飞也先后开始考虑起了电商和游戏的生意，前脚宣布推出线上零售店Netflix.shop，后脚便宣布进军游戏。

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流媒体巨头奈飞盘后发布了2022财年第一季度财报。其中净订户迎来十年来首降，一季度付费用户环比净减20万，远低于分析师预期的250万，付费用户由2021年底的2.2184亿降至2.2164亿。

对于用户大幅下滑原因，奈飞指出，由于暂停对俄罗斯服务，导致70万订户流失。若排除这一影响，该公司第一季度实际新增50万订户。二季度业绩展望方面，奈飞预计付费用户将减少200万户。

财报显示，奈飞第一季度营收78.7亿美元，同比增长9.8%；净利润为16亿美元，同比下降5.9%。奈飞表示，预计第二季度营收将达80.5亿美元，低于市场预期的82.2亿美元。

受奈飞用户大幅流失影响，周二美股盘后，奈飞股价跌超25%，2022年以来累计跌幅已超过40%。值得一提的是，奈飞上季度发布财报后，股价同样在次日重挫逾20%。

马斯克此前曾表示，“觉醒精神病毒”（woke mind virus）是“现代文明的最大威胁之一”。

在去年12月接受保守派讽刺网站《巴比伦蜜蜂》采访时，马斯克批评了“觉醒”现象，称政治正确是对文明的最大威胁之一，并抨击了“觉醒议程”和“取消文化”。

马斯克说：“幽默应该是可以的，‘觉醒’基本上想把喜剧变成非法，这一点都不酷”，“我们想要一个没有幽默感，充满谴责和仇恨的社会吗？

马斯克还说：“就其本质而言，‘觉醒’是分裂的、排他的和可恨的，这基本上给了卑鄙之人一面盾牌，让他们变得卑鄙和残忍，而又披上了虚假美德的外衣”。

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当地时间4月19日，流媒体巨头奈飞在美股盘后公布了2022年一季度财报，当季该公司流失了20万付费用户，远逊市场预期，这也是奈飞自2011年来首次付费用户不增反降。此前，奈飞预期该数据会新增250万，市场预期新增273万。

暂停在俄服务致付费用户大幅减少

二季度预计再流失200万

财报数据显示，奈飞一季度总营收为78.7亿美元，同比增长9.8%，略逊于公司预期的79亿美元或市场预期的79.3亿美元；一季度每股净收益为3.53美元，同比下滑近6%，但高于分析师预期的2.89美元。

尽管投资者、分析师和好莱坞高管一直在为奈飞今年的低迷开局做心理准备，但仍然对付费用户的'流失感到措手不及。据彭博社报道，奈飞或将迎来上市以来史上最糟糕的一年。

受一季度付费用户流失拖累，奈飞盘后大跌逾25%，股价下探至258.68美元/股，创逾三年最低。截至美股周二收盘，奈飞今年累跌42%，在FAAMNG明星科技股中表现最差。

图片来源：百度股市通

奈飞表示，由于公司暂停了在俄罗斯的服务，使当季的付费用户减少了70万，也导致欧洲、中东和非洲的付费用户减少30万。如果不计此影响，全球付费用户原本应为增加50万。

此外，受价格上涨影响，奈飞在美国和加拿大流失了超过60万付费用户。受韩剧《僵尸校园》等热门剧集推动，亚洲的付费用户增加了100万，是唯一实现用户增长的地区。

在二季度业绩展望方面，奈飞预计将再流失200万付费用户。据CNBC报道，该流媒体平台目前在全球拥有2.22亿用户，尽管在新冠疫情期间实现了蓬勃发展，但随着隔离措施的基本解除，客户激增的势头已经消退。

在致股东信中，奈飞承认收入增长已大幅放缓，并将增长受阻归因为流媒体行业竞争加剧，全球超过1亿家庭与别人共享账户，以及通胀高企、新冠疫情和俄乌紧张局势等因素。

将开放提供“带有广告的低价订阅”

多年来，奈飞拒绝在其流媒体服务上投放广告。而在一季度付费用户大幅度流失后，奈飞在广告投放上的态度也开始有了转变。

在当天的财报电话会议上，奈飞联合首席执行官Reed Hastings表示，公司现在将“开放提供带有广告的低价订阅”，并认为给客户提供更便宜的选择“很有意义”。而在此之前，Hastings一直都反对添加广告或其他促销活动。

“关注奈飞的人都知道，我一直反对广告的复杂性，并且非常喜欢订阅简单化，”他说道，“但尽管如此，我更愿意让消费者来做选择，如果消费者能够容忍广告并且希望以更低价格的订阅，那么这是很有意义的。”