店长的工作职责是什么

店长的工作职责是什么

店长的工作职责是什么，店长，也就是一店之长，是店铺中统领店员们以及开展店铺业务的职位，负责的工作有很多，业务范围非常广，要想成为店长，需要掌握多种技能以及强大的社交能力，需要满足许多严苛的条件。

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店长的职责

1、完成公司下达的任务与指标，为公司获取足够利益。

2、 保障公司的财产以及资金安全。

3、协调人际关系，员工之间保持友好的合作关系，员工对客人保持优质的服务态度。

4、活动的执行与实施，根据需求制定规划，配合团队落实于行动最终达成目标。

5、商品的调配与管理，合理的配置资源。

6、处理反馈回来的意见以及投诉，提升顾客的`满意度。

7、根据市场变化，提出合适的策略与建议。

8、对员工进行日常工作评估和考核，表彰优秀员工，督促后进员工。

9、帮助员工提高工作效率，提供正面向上的引导，以及知识技能技巧的教授。

10、店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理，确保一切运转正常。

11、即时解决工作问题不拖拉，完成员工提出的合理需求。

12、督促员工工作和监督活动流程，保证工作质量以及活动的顺利完成。

13、定时做好公司形象的宣传活动，增强店铺影响力，提升公司形象。

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店长要主动寻找我问题

能够防微杜渐、防患于未然，想办法让店铺运营得更好；同时也需要有计划地组织人力物力和其他资源，合理分配。

店长要有效、合理的组织下级

调动店员的积极性共同完成公司的确定目标，需要有较强的领导能力，懂得如何激发下属的工作动力。

经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力

要能够快速、正确地分析解决问题，这需要店长具备比较丰富的专业技能，并能够不断提升自我的能力，不断发展、完善自我。

店长要能够拓展下级的视野

使人尽其才，提高业绩的指导能力；用自己的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技能，使其在其职尽其责、胜其任；同时要查漏补缺，帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。

还要有积极的心态

并能够及时调整员工的心态，避免影响其他的工作

店长需要完成公司下达的任务与指标

为公司获取足够利益。保障公司的财产以及资金安全。协调人际关系，员工之间保持友好的合作关系，员工对客人保持优质的服务态度。活动的执行与实施，根据需求制定规划，知配合团队落实于行动最终达成目标。

店长要学会成为一个责任承担

以“一切都是我的错”来要求自己。店长对于人事制度，营销计划，价格政策，以及对门店日常工作的基本管理，都是必须要多加关注的。店长个人对于公司的一系列政策、经营标准、管理规范、经营目标，店长必须清楚了解，并且严格地执行。