如何化解职场人际冲突

如何化解职场人际冲突

如何化解职场人际冲突，在职场中，人际关系是很重要的，因为与人和谐相处对自己职业是有好处的，但是每个人的性格都是不一样的，有时候难免会起冲突，下面小编分享如何化解职场人际冲突，一起来了解一下吧。

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个人情绪的重要性，可见于生活各个层面。它决定了个人主观情感对生活的看法，也影响与他人的关系，甚至影响工作表现。

试想想，一个不能处理好自己情绪的人，必定很容易受情绪左右，表现出冲动的行为，因而破坏职场人际关系。如果不能与身边的人（如家人、朋友、配偶、上司、同事、客户）融洽相处，在工作环境中存在不满的情绪，觉得大家都对不起自己，认为一切都是别人的错，或者容易陷入深深的自责中，形成恶性循环，那当然工作得不快乐。

相反地，如果能够敏锐地察觉自己和他人的情绪，坦诚面对自己的负面感受和对方的感受，不任意批评，并且将生活中的困境视为合理的挑战，有坚定的信念去完成艰巨的任务，对人对事做出适切的反应，那么就容易与他人保持良好的关系，能够得到他人的帮助，令许多工作困难都能迎刃而解。

相信很多人都会认同，工作能否顺利完成，往往不是由能力决定，而在于能不能打开心扉倾听同事或上司的不同意见，能不能将个人的好恶、利益与工作区分开来，将职场人际冲突的阻力化为助力，这些才是成败的关键。

情绪，在某程度上，由大脑神经系统主宰，但这并不表示完全由先天或生理因素决定，它可以借由后天的训练来改善。你能够立刻察觉自己的情绪，问问自己为什么生气？为什么难过？如果你的想法引起不快，再问问自己，有没有其它替代想法？同事给你脸色看，一定是他故意跟你作对吗？

如果找不到理由，就做些可以排解情绪的事：找人诉苦、听音乐、散步、狠狠地打一场波，总之，一定有一些宣泄情绪的方法，只要不是会让你后悔的事就可以了。

在化解职场冲突时，先要了解自己的情绪，也要了解并且接纳别人的情绪。接纳对方的情绪，并不是要你同意他，重点是容许对方有权产生情绪，而你可以了解他的情绪，从他的立场去体会他的感受。培养与同事的相处技巧，其中最重要的是真诚，更要学习如何适切地表达自己的感受，比起指责对方更易化解冲突。

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把握职场交往距离避免人际冲突

现代企业中，因为分工合作、职位升迁等利益分配，使得原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂起来。在职场打拼的人，很关键的一条就是EQ技能 ——人际关系的.处理能力，这个能力往往决定一个人的工作成就。但有许多职场人士往往处理不好工作中的人际关系，而影响个人工作的发展。

如何在工作中保持完美的距离?这对于绝大多数职场人来说都是非常重要但又很头疼的事情。

他们经常会陷入一种两难的选择：哪些是你喜欢的人，哪些人是你不喜欢的人。如果你离他们过于遥远，你就会受到疏远和指责;如果离之太近，你又可能会陷入麻烦而失去尊重。尤其又涉及到和领导的关系时，这一问题更加难于处理。因此，在工作中保持完美的距离就显得尤为重要。

与同事相处的具体方法，美国职场管理学家黛安·特蕾西给出以下三个建议：

1、能够成人之美同事变成朋友，虽然这中间存在竞争关系，但也需要真诚相待，能够成人之美。比如，可以在适当的场合，恰如其分地夸奖同事的特长和优点，在单位 树立他的形象和威信;当发现他有什么缺点或做得不对的地方时，应该私下里实事求是地指出，并帮助他一起来完善自己。

2、保持“安全车距”，虽然交通事故的发生有多种原因，但要避免撞车，最重要的一点就是要注意车距。同样同事关系中，与他人保持距离是很重要的。公司是一个充满了明显竞争和利益冲突的场所，影响和干扰人与人之间亲疏关系的因素实在是太多了。在这种情况下和同事做朋友就要有“距离”意识，可以适当谈一些一般性的私 事，加深同事间的了解，但不要涉及个人隐私，更不可说较浅言深的话。尽量少在同事面前抱怨和指责公司里的事。

3、处理好公与私的关系和同事做朋友，既有工作配合上的“公”，也有个人情谊的“私”，要处理好公与私的关系，做到公私分明。无论你与同事的关系如何亲密，这都是你们私人之间的关系，是工作以外的关系，不应该对你们的工作产生任何的影响。

如何避免人际冲突？

1、首先明确人际关系不是工作的全部。脚踏实地做事，勤勤恳恳地工作，多创造业绩，才能使自己得到职场的认同。想在职场中站住脚跟，实力是关键。

2、积极面对“人际冲突”，主动和不同部门的同事建立起友好的关系——和谐的人际关系不仅会让工作愉快，还能在你需要的时候助你一臂之力。

3、避免被卷入到人际关系斗争的圈子里。若是一旦被动地卷入到争斗的漩涡中，最好的方法是装聋作哑，待事态明朗后抽身而出。

4、始终牢记，努力工作。因为实力才是职场中最坚固的权力基础!

5、理解感悟企业文化。当团队文化达到理想模式时，不仅能包容性格不同的人，而且能给予克服困难的毅力。