教师与家长沟通的技巧和方法

教师与家长沟通的技巧和方法

教师与家长沟通的技巧和方法，孩子的健康成长是第一要事，作为教师应主动与学生家长加强联系，作为家长也有责任与校方沟通。下面跟小编一起学习教师与家长沟通的技巧和方法吧！

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1、保持“空杯心态”，提高洞察力，把握好沟通递进层次

与高知高位家长沟通，切忌简单地就事论事。因为这些家长因自身修养和认知水平都相对高，一般而言，他们提出的问题、罗列的现象自有一定道理，或者说是能够自圆其说的。交流中，教师需要学会保持“空杯心态”，即开始不要带任何偏见也不急于亮出观点，认真倾听家长的话，倾听本身就是良好沟通的重要方式之一。在听的过程中，梳理思路，找到家长深层需求和目的，再做针对性交流。比如，案例中，当家长提出要进课堂听课时，教师首先虽然有预设，但在家长不说明真实原委下，教师也不急于做判断，而是给予支持的前提下，委婉抛出自己的观点。让家长继续阐述，当家长说到“之前也这样推门听课”时，教师把握住应对契机，表达出对上次家长行为的看法，然后邀请家长一起对此做深入交流，为后续针对性交流做好了情感铺垫，有利于后续双方深入到价值层面的深层交流。

2、分析家长建议的利弊，引导家长全面、辩证看待问题

深层交流的前提是双方感受到对方对自己观点的认同与接纳。因此当家长说出自己的看法或者做出某些行为时，教师首先要表示出对他他们、态度的理解，在此基础上，选择时机以协商的口吻亮出自己的观点。

素养高的家长一定会在权衡利弊后做出相应的选择。比如上述案例中，在谈到家长进课堂听课这一话题时，教师首先肯定家长随堂听课是家长的权利，同时也是家校沟通的一个重要渠道。问题时如何让这个渠道发挥积极作用而不让双方产生不必要的误会。问题提出来，家长也会站在教师角度考虑当时的感受。案例中，当知道上次“课堂逼哭教师”故事细节后，旭旭爸爸迅速表示自己也不苟同此做法，他也会考虑自己的行为方式，并能理解我当时的“阻拦”的用心了，让看似“冲突”的局面在沟通中得到化解。

3、虚心聆听、让家长感受到尊重，守住底线、用人格学识魅力捍卫尊严

高知家长一般不会无理取闹，他们对班级管理或教师教学提出异议时，一定有缘由的。教师需要敞开心扉，虚心请教并聆听家长的'观点，对于积极的建设性意见要及时肯定，并积极采纳，不固执己见，更不能故步自封。俗话说：“开言通肺腑”，家长也会在与教师沟通中感受到教师的教育观和能力、水平。

从人际交往心理上讲，谁都愿意与有思想、有主见的人深入交流，而家长更希望自己孩子的老师是一位博学多识、有思想的人。因此，教师只有加强学习，不断提高自己的学识水平靠着自己的人格魅力去赢得家长的尊重；靠自己厚实的学术功底和宽厚的人格底色去感染家长。比如，案例中后续与旭旭爸爸交流中，彼此谈到了赏识教育的利与弊，谈到适度的惩罚的必要，以及惩罚的方式方法等，在这些观点的“交锋”中，家长其实也对班主任的“摸底”，你只有视野开阔，有自己的教育观以及自己为人处事的原则，方能得到家长发自内心的认可。

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沟通技巧六要素

1、尊重家长是前提。

家长和教师的交流是一种平等的交流，不存在贵贱之分，特别对待那些调皮孩子的家长，更要悉心交流，多从教师自身找原因，站在公正公平的角度来分析问题的症结所在，与家长共商解决问题的对策，切莫当众指责家长，甚至侮辱家长，这样不仅不能解决问题，还可能激发更大的矛盾，记住，尊重家长就是尊重自己。

2、懂得倾听是手段。

与家长交流，要懂得倾听，不能以“教育权威”自居，一味讲述自己认为的大道理。这种的交流只是片面的交流，不利于教师掌握更多的信息，甚至有可能自己也存在错误，但自己发现不了，因为当局者迷，这时只有懂得倾听，才能发现更多，才能更加全面的分析问题，解决问题。

3、电话交流是途径。

对于比较尖锐的问题，采用电话交流是一种比较理智的措施，比如教师在工作中因为情绪激动而出手打了学生，这种情况下，可以采用电话交流向家长解释原因，承认错误，寻求家长的原谅，以免和家长产生正面的冲突。当学生在学校犯下严重错误时，电话交流也可以先缓解下家长的情绪，避免家长因为情绪对孩子大打出手！

4、家庭访问是补充。

为了孩子的学习和生活，家访也是一种必备的沟通方法。特别是对于那些调皮捣蛋的问题学生，而家长又不闻不问，这种情况下，更有必要进行家访，寻找问题学生的问题根源，为家长解疑答惑，出谋划策，甚至鼓励家长发现自身问题且改之。家访时，面对家长的不礼貌和冷落时，也不必产生情绪，应冷静对待，巧妙化解即可。

5、分析家长是功课。

教师交流面对的是不同的家长，他们的文化层次、家庭背景和个性特点各不相同，所以交流时使用的语气和方法也各不相同。在与家长交流前，要做好交流前的功课，即对家长有一定的了解和分析，做到胸有成竹，从容应对。面对脾气暴躁的家长，语气要缓和些，那些对孩子不闻不问的家长，则需要语气坚定些……

6、方法策略是保障。

教师与家长的交流要讲究方法和策略。做到先扬后抑，先对学生的在校表现作出肯定，进而转入到该次不良表现的话题。对学生的批评要做到适可而止，因为过度批评学生容易让学生反感，也会让家长反感。对于不同的家长，话题的切入点也不相同，爷爷奶奶更多关注的是生活和饮食，父母更多关注的学习和成长的问题。另外，当家长在解决孩子问题时遇到了困难，教师应站在家长的角度来帮助家长，取得家长长足的信任。

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教师可以通过各种途径，加强与家长的联系。

一是定期进行家访

主动告诉家长自己对学生的评价和意见，了解一下近期学生在家里的思想和学习情况等，特别是可以发现一些学生进步和退步的苗头，以利于及时调整学校教育的内容和方法。

二是认真组织家长参加家长会和家长学校活动。

学校每个学期至少召开一到两次家长会，或举办家长学校讲座等活动，让家长可以比较全面地了解学校的教育目标、教育内容、教育方法和教育改革的情况等，同时可让家长对学校教育、教学提出自己的看法和建议，这样的沟通使学校教育和家庭教育走入同一轨道，对学生的成长十分有利。

三是采用家校联系簿进行交流。

对一些缺乏自觉性、自我控制能力较弱，经常会出现一些过失的学生，教师可每天或每星期在联系簿上写一下该生的主要表现等，家长也可将孩子在家时的表现记入联系簿，这样教师和家长都能及时把握该生的基本情况，督促他们完成各项作业，及时改正缺点，引导他们积极进步。

四是采用电话联系

教师有时去家访，往往会碰不到家长，这时教师可用电话与家长保持联系，当然作为家长更应主动及时与教师沟通，同时不要只为孩子的事打电话，节假日也应该打个电话问候一下，以表示对老师辛勤工作的感谢。