面试过程中必须注意的有关细节
面试过程中必须注意的有关细节,人际交往的准则也是很重要的,在面试的时候留下一个好印象是成功的开始,有些事情不必说得太过直白,职场上的人也是形形色色的,在职场上,面试过程中必须注意的有关细节是很重要的。
正在面谈时,千万不要出现不礼貌的行为,因为一些小动作也会被主考官列作评判内容。
以下举例说明须留意的小节:
——不嚼口香糖、不抽烟,尤其现在提倡禁烟,更不要在面谈现场抽烟。与人谈话时,口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉,也显得不尊重对方。
——别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振,也会令人觉得你对此次面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直,双手放置适当位置(千万别撑着下巴),双眼直视对方双目并面带微笑。
——不可要求茶点,除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己。
——不要随便乱动办公室的东西。
——不要谈论个人故事而独占谈话时间。自己随身带的物品,不可放置考官办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边,小型皮包则放置在椅侧或背后,不可挂在椅背上。
——注意自己的说话姿态。以基本姿态来说,将手轻握放在膝上是最自然的、标准的,如果和主管谈得十分融洽,稍微有肢体语言的出现是自然现象。夸张的动作会让人厌恶,所以自己在肢体语言上要拿捏妥当才好。
——注意眼睛看对方的位置。面试时,和主考官面对面那么长的时间,要看主考官脸上的哪个部位较适宜?大致上是看嘴的部分,如果想让对方了解你的企图心时,可看眼睛。眼睛和嘴巴一样都可说话,如眼朝下,不敢直视对方说话,则表示没信心。一般而言,直盯着对方的眼睛说话是较失礼。所以最好的方式是看对方的嘴巴,有特别想强调的部分,再看人事主管的眼睛,以强调自己的企图心,这样效果更好。
——离座时记住椅子要还原,并向主考官行礼以示谢意。
此外,专门讲一下关于握手的问题。面试时,握手是最重要的一种身体语言。怎样握手?握多长时间?这些都非常关键。因为这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始,所以,你一定要使你的握手有感染力。以下几种“腕部运动”是不可取的。
——用两只手。在中国,亲友间、哥儿们之间、老客户之间经常采用这种握手方式。但是,面试时这样做,则是在冒险。用这种方式握手在西方单位看来不够专业。请注意,用两只手握手,会让人觉得热情而友好,同时也会让人觉得你对待面试者像是在对待你年长的祖父。
——用力过大。这种方式使人觉得你急于想得到这份工作,甚至会让面试官感到恐惧或不舒服。他们肯定会对你说:“不要打电话给我们,我们会给你打电话的。”
——拉拉扯扯。握手时拉动面试官的整个手臂,或者用力过猛让他们全身晃动。这种握手只有和老朋友分别很长时间又重逢时才可以。尽管它表示你很友好,但却说明你不能以非常职业化的'方式处事。
——长时间地用力握手。长时间地拖住面试官的手,偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张,而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作。
——轻触式。轻触式握手显得你很害怕而且缺乏信心。你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者。
——远距离。在对方还未伸手之前,就伸长手臂去够面试官的手,表示你太紧张和害怕。面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。
那么,怎样才算标准的握手方式呢?
和面试者握手态度要坚定,双眼要直视对方,要自信地说出你的名字。即使你是位女士,也要表示出坚定的态度,但不要过分用力。要在面试官的手朝你伸过来之后就握住它,要保证你的整个手臂呈L型(90度),有力地摇两下,然后把手自然地放下。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。
求职者除了应注意的面试礼节外,在开始进行面谈之前及面谈结束之后,还有不少必须注意的礼仪。面谈时首先遇到的就是究竟应何时到达面谈地点较为恰当。是准时抵达还是提前到达?若是早到又应以几分钟为宜?在等待的时间中应该注意什么?由于目前的交通状况不甚良好,令人无法预计准确的车程时间,所以最好提早出门,比原定时间早5―10分钟到达面谈地点,所谓“赶早不赶晚”。早到可先熟悉这家公司附近环境并整理仪容。
但如果早到10分钟以上,千万别在接待区走来走去。因为这样会打扰公司上班的职员,有损他人对自己的第一印象,对后面的面试一点好处也没有。所以此时可向别人询问盥洗室,在那里可再一次检查自己的服装仪容。
接下来轮到自己上场面试时,须掌握以下四要点:
一、入座的礼仪
进入考官司办公室时,必须先敲门再进入,之后应等主考官示意坐下才可就座。如果有指定座位,则坐上指定的位子;但如觉得座位不舒适或光线正好直射,可以请求主考官:“有较强光线直接照射我的眼睛,令我感觉不舒服,如果主考官不介意,我是否可换个位置?”若无指定位置时,可以选择主考官对面的位子坐定,如此方便与主考官面对面交谈。
二、自我介绍的分寸
当主考官要求你作自我介绍时,因为一般情况都已事先附在自传上,所以不要像背书似的发表长篇大论,那样会令主考官觉得冗长无趣。记住将重点挑出稍加说明即可,如姓名、毕业学校名称、主修科系、专长等。如主考官想更深入了解家庭背景及成员,你再简单的加以介绍即可。“时间就是金钱”,通常主考官都是公司的高级主管,时间安排相当紧凑,也因此说明愈简洁有力愈好,若是说得过于繁杂会显不出重点所在,效果反到不好。
三、回答问题的礼节
当主试者提出某些问题令你觉得被冒犯且与工作无关时,可以有礼貌地请问为何要提出此问题,或委婉地回答:“很抱歉,我不知道这个问题与我所应征的工作有何关系,是否能等到我们对此职位有共同观点,且我已进入贵公司工作后,再来讨论私人问题。”但千万别说:“怎么问这么不礼貌的问题啊!”毕竟对方将来有可能成为你的顶头上司,若因此而触犯了主考官,不但可能丧失掉一份工作机会,倘若被录取,恐怕日后处事也有所不便。所以即使对方所提问题非常不礼貌,身为求职者,也不能意气用事或表现出不礼貌的言词,你可以拒绝,但口气及态度一定要婉转温和。
四、其它细节正在面谈时,千万不要出现不礼貌的行为,因为一些小动作也会被主考官列作评判内容。
以下举例说明需留意的小节:
1.不嚼口香糖、不抽烟,尤其现在提倡禁烟,更不要在面谈现场抽烟。与人谈话时,口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉,也显得不尊重对方。
2.弯腰垂头。这种姿势不但显得没朝气、精神不振,也会令人觉得你对此次面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直,双手放置适当位置(千万别撑着下巴),双眼直视对方双目并面带微笑。
3.不可要求茶点,除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己。
4.不要随便乱动办公室的东西。
5.不要谈论个人故事而独占谈话时间。
6.自己随身带的物品,不可放置考官办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边,小型皮包则放置在椅侧或背后,不可挂在椅背上。
7.离座时记住椅子要还原,并向主考官行礼以示谢意。
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