幼儿园如何服务好家长

幼儿园如何服务好家长

幼儿园如何服务好家长，孩子的成长离不开正确的理论指导，教育孩子的理念和观点都有一个正确的大纲在指引，核心不变就不会走上歪路，下面分享幼儿园如何服务好家长。

　　幼儿园如何服务好家长1

一、用真诚去感动家长。

想和家长联络感情，首先就应该用自己的真诚去感动家长。

这样既可以让家长觉得老师亲切、好交往，还可以让家长放心地把孩子交给你。在以后的交流中也愿意主动告诉你一些孩子在家的表现。早晨当家长迎着阳光站在教室门口时，看见笑容可掬的老师们，听到老师与孩子亲切的问候，也许家长的好心情从此就开始了。他们会觉得孩子在幼儿园就像在家一样，他们放心。下午，当工作了一天的家长来接孩子时老师微笑对他说：“您的孩子真棒，今天学会了自己吃饭。”也许他的劳累立刻减轻了。当家长有事耽误了接孩子时，面对心急如焚、满脸歉意的家长，老师依旧微笑着说：“没关系的，您别急。”

幼儿在幼儿园难免会发生碰、摔、撞，无论怎样，事情是大是小，只要是幼儿受伤的，幼儿园都应该向家长如实的交代事情的经过，不得隐瞒。也许只是一件很容易很简单的事，可将小事化无，但由于园放的隐瞒，将会使事情变得更加棘手。前段时间，我园小小班发生了一件事，一幼儿在玩的时候不小心摔倒了，当时嘴里就流血了，老师就让该幼儿喝了口水，溯了溯口，然后在没注意该幼儿的反应，在离园的时候也没想家长提起，正好是星期五发生的事，到周末，家长发现有儿的脸肿了，便带幼儿去医院检查，结果伤口发炎了，摔破的地方缝了五针。虽然伤口在里面，但是会影响到该幼儿的嘴部张力。试想如果哪天老师给家长说说、带回家多注意孩子的反应，也就不会发生这样的事了。因此，幼儿园要如实向家长交代事情的经过，不得隐瞒。

二、肯定孩子的优点，赏识每一个孩子，使家长获得心理的愉悦。

这种肯定幼儿优点的交流，能使家长保持一种轻松、自信、愉快的心情去面对，并主动向老师说孩子在家的表现。其中有一些不足的地方，希望得到老师的指点和帮助。这样促进了老师与家长之间的感情，家长会喜欢、主动和老师交流，有利于做好家长工作。每一位家长，都希望自己的孩子是优秀的，希望得到别人的肯定与赞美，并从中获得愉快的心理体验。哪怕老师一句轻轻的赞美，家长都会感到无比高兴，比自己的了大奖还要兴奋。对于刚入园的新幼儿来说，一下从家到幼儿园有种种的不适应，在家什么都有家长来完成，可在幼儿园就要自己完成，比如穿衣服，经过学习锻炼，幼儿就学会自己穿衣服，在离园时，就像家长说：“您的孩子真棒，今天学会了自己穿衣服。”你会看到家长立马高兴起来。

三、家长分类管理。

对不同的家长采用不同的表达方式。家长的群体中有不同年龄层次的，不同知识层次的，不同性格层次的。老师应坐到分类管理，见到不同的家长讲不同的话，遇到不同的情况不同对待。对于年轻的家长老师要积极鼓励他们，对于年岁已高的爷爷奶奶，老师要是他们为自己的长辈，见到他们叫一声爷爷您好、奶奶您早，这些都能让家长感到温暖开心，这样在以后的沟通中就容易了。很多家长都非常尊重老师，体谅老师的工作，但有些家长会提出很无理的要求和作出不理智的事情，这时我们老师要冷静的处理问题，面对情绪激动的家长，首先要稳住家长的情绪，问清楚事情的缘由和来龙去脉。我班幼儿在玩玩具时，因坐得太近碰到了眼睛，老师没有注意幼儿的反应，在被接回家后，妈妈就打电话问老师，情绪特别的激动，主班老师一边解释一遍道歉，并让第二天带到幼儿园做处理，老师多次主动打电话道歉，第二天妈妈来时说话态度也改变了很多。虽然家长各自身份不同，言行举止也不同，但是他们和我们有一个共同的方向：爱孩子。

四、老师应树立正确的家园沟通观念和方法。

只有树立正确的观念和方法才能更好的进行家长工作。 首先，要坦然面对、正视不足，要经常观察、学习，同样的一件事情，别的老师是怎样处理的，怎样有目的、有针对性的选择沟通的时机、地点、方式和内容。通过学习，吸取别人的优点，正视自己的不足，不断进取。

其次，要学会找到优势，抓住关键。

（1）家长最大的愿望就是希望自己的孩子得到教师的喜爱和关注。因此，要让家长感受到你对孩子的悉心关注和真诚的关爱，就会喜欢你信任你。

（2）孩子往往喜欢年轻漂亮的老师，喜欢亲切的老师，喜欢对她关心和关注的老师。只要孩子接受了你，回家对家长说我喜欢这位老师，家长也会喜欢你。

（3）对人热情亲切，建立良好的人际关系，和每一位家长做朋友，这些可以让家长感到你的热心，那么以后沟通起来就容易了。 再次，要学会在日常的生活中，积累储备情感。

（1）关注每个孩子日常生活中的小事和身体、心理的变化，经常向家长报告，使家长感受到你对孩子的关照。

（2）关注家长日常情绪的反应，勤询问，使家长感受到教师的热情，成为朋友。

（3）重视家长平时交代的小事，并努力完成，这样在以后幼儿园需要家长参与的时候，家长也会积极的配合。 最后，在遇到矛盾时，借力化解。

（1）清晰冲突发生的缘由，自己要去梳理和核实。将事情的来龙去脉弄清楚，为下面解决问题节省时间。

（2）反思自己的过失，要清晰认识到自己的问题，思考在这件事中，自己在什么地方做得不妥当，是自己的那句话、那个动作、那件事让家长感到不满。

（3）要及时将事件告知同班组的老师，和同伴老师进行商讨，征询正确的解决方法。

（4）善于利用一切可以利用的资源来解决矛盾。没有一种方法是适合所有人的，要根据每个家长的有特点，寻找有针对性的资源。 总之，家长与教师是共同教育幼儿的合作伙伴，因此教师与家长要形成良好的沟通关系，教师对待家长要平等、耐心、真诚，使家长对教师产生信任感，从而形成融洽的、美好的教育氛围，更好的进行幼儿园的家长工作。

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家园沟通时，作为幼儿老师，

一、要尊重家长。

我们要以平等的态度来对待家长，尊重他们的人格与观点，要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协调一致。

二、要肯定孩子。

教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度，如亲亲孩子的小脸蛋说：“你真棒！老师喜欢你。”而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的.心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足或育儿的困惑，期望得到教师的指点与帮助。这样，交流的主题就会得到延伸，成为真正意义上的交流。

三、咱们应耐心告诉家长运用科学的育儿方式，许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。

有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而咱们是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家长向我诉苦“老师，我们家孩子太任性，每天上学非要买零食，怎么打他骂他都没用，不买就不上学。”咱们应该先告诉家长：吃零食过多，不但有碍于幼儿身体健康，还会造成幼儿偏食；建议家长把和孩子交流时用浅显的语言讲给幼儿听，其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从咱这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，咱也更加了解这个孩子，同时与家长也拉进了距离。

四、对家长要一视同仁。

家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异，从他将自己的孩子送到幼儿园的那一天起，家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。由于职业、性格、文化水平等因素的不同，家长的教育观念和教育方法也不尽相同。这就需要教师深入地了解家长，以便有针对性地与家长沟通。

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制定规范准则

无规矩不成方圆。首先要制定切实可行的幼儿园规范准则。让老师和幼儿园参照准则和家长定时定期沟通，有章可循。

培训老师

幼儿园是通过老师和每一个学生家长沟通的。因此要定期培训幼儿园的全体老师，指导他们和家长的沟通方式以及面对突发事情的应变能力。

认真了解学生

任课老师要认真记住班级里每一个学生的表现，当学生出现异常情况的时候要及时上报，幼儿园要及时跟家长联系。出现打架、哭闹的事情要及时排解。

制定家长——幼儿园联系记录本

每个学生发放一本家长联系记录本。把学生每天的在校情况简单和家庭作业记录在本子上，让学生带回家，让家长签字并且带到学校。保证每天沟通，并且有效。

安排家访

合理的安排家访，到学生家里聊聊学生在幼儿园的情况。同时了解学生在家里的表现。通过沟通，更好的培养学生。

安排家长校园日活

定期安排家长校园日活动，邀请孩子家长来幼儿园体验学生在幼儿园的学习生活，提出意见和建议。幼儿园要认真聆听家长的而易见，并作出合理的解释并且采纳合理的意见。