分享关于面试的心理建设和一些肢体语言上的小心机
分享关于面试的心理建设和一些肢体语言上的小心机,人际交往能力强的人在职场上也非常吃得开,职场的生活从不轻松,学会与不同的人交往是职场的必修课,身在职场不能不向人学习,分享关于面试的心理建设和一些肢体语言上的小心机,你学会了吗?
1、面试是和陌生人第一次聊天,是互相了解的过程
面试是招人之前互相了解的形式,只不过因为场合正式、内容严肃,再加上是和陌生人第一次见面,所以大家容易忽略的一点是,面试是一种聊天,面试是人际沟通的一种形式,所以所有对于人际沟通有效的方法,都可以运用在面试上。
既然是聊天的话,那你一定知道一场顺畅的、让双方感觉良好的聊天是什么样的:没有冲突,很少沉默,一个话题接着一个话题,互相能懂对方在说什么,有内容,对方的情绪波动和你差不多。
面试还有点像约会,哎呀我好紧张,我应该说些什么展现我的才能、我的特别,我要干什么才能让对方对我继续感兴趣,先让我研究一下对方喜欢什么吧!
面试之前我们会花很多时间精力在展现自己的才能这一部分,哎呀我好紧张,怎么办我能胜任这个职位吗,我怎样才能说服对方推销自己。
别忘了,面试也是你了解这个职位每天真正在做什么、了解你未来可能的同事和上司、了解工作形式和工作节奏的过程,这些信息在职位介绍、在你申请的时候,是很难真正了解的。
面试面的不仅是你的能力和你过去的成绩,也会面试你的性格和工作价值观。同时,你也在面试对方的性格和工作价值观,所以说面试是一个互相了解的过程。
一个让双方感觉良好、进程顺利的面试,候选人的说话内容在60%-70%左右,招聘方的说话内容在30%左右,甚至理想情况是互相一半一半。
2、利用第一印象效应
心理学上的首因效应中第一印象的重要性不言而喻,第一印象不一定是正确的,但却给人的印象最牢固、最鲜明。你给别人留下的第一印象会形成别人对你最初的认知,之后对你的了解会整合进入第一印象中。
面试中从别人见到你、握手、坐下的过程,别人就已经对你形成第一印象了,到你开口说的第一段话,对方已经大概了解你了。回想一下,你与朋友第一次相识是不是也是这样对他形成了第一印象?
既然逃不开第一印象效应,那不如好好思考一下,我们怎样利用第一印象。
你在这次面试中,希望让对方对你产生怎样的印象?
这里分享我利用第一印象的一个小技巧,在面试之前,我会思考我想给对方留下什么印象?只需要想3个关键词,比如面试中我想展现自己很confident, passionate and mature。我会在去面试的途中反复默念这3个词,反复默念的过程会让你把目标刻在脑海中,你会不自觉地展现这一面,你的大脑会把这些形容词作用在你的肢体语言和行为表现上的!
3、说好你的故事
现在很多公司面试采取super day的形式,一天下来车轮战一样面试10多个候选人,当你的面试官结束所有面试,拿起你的简历,他还会记得你是什么样的人?你做过哪些实习?你最引以为豪的事情是什么?你曾经失败的经历是什么?你最能让面试官记住的特别经历、做过的最不一样的事情是什么呢?
如果你能够让面试官在第二天看到你的CV,还能回想起你的经历、特点,你性格中最闪光、最让人印象深刻的地方,那你这场面试就成功了。
所以怎样才能让你从众多优秀的候选人中脱颖而出,让面试官对你印象长存呢?
说好你的故事。说一段你的经历、真实的、有起有落、能够展现你的能力、特点和性格的故事。
4、自信的肢体语言
面试是你和陌生人第一次正式严肃的聊天,是互相了解的过程,无论是第一印象,还是你在回答面试问题,诉说你的亲身经历的时候,肢体语言都能够帮助你展现你的自信大方,表现你的能力和性格。
在面试中要运用开放式肢体动作,不要垂头丧气,不要太紧张,不要抱着手臂。
第一次见面要好好打扮,微笑,走路轻快,抬头挺胸,握手要有力度,握手向上一下向下一下就可以松开了,心中默念我想给别人留下的印象的那3个词,放轻松,相信自己!
说话时,语速不要太快也不能太慢,语调平常,讲故事的时候语调语气可以随着故事发展起落,说话要正面积极,不要出现什么负面词汇。
身体稍微向前倾,说话时配合一些手势,可以模仿面试官的小动作,别人模仿自己会让人在潜意识中更喜欢你!
5、如果对方气场强大,别慌
如果面试官气场强大,不停挑战你,要么对方本身工作作风就是这样的,要么他在对你进行压力测试,别慌别紧张,按照自己准备好的、想展示的内容继续说下去。
如果对方提出了一个很有挑战性的问题,很可能在考察你的应变能力、语言组织能力、以及你的性格特点,如果你被对方压住了气势,慌了手脚,那就会在对方印象中减分,如果你回答的方式在防御自己、保护自己,甚至是针锋相对,那就更不好了。
在被挑战的情况下,是时候展现你的心理素质、你的应变能力和语言组织能力了!
我们经常说“准备面试”,是在面试之前了解更多关于公司和职位的信息,练习回答面试问题,而你的CV、你的能力、你的心理素质、应变能力和性格是无法在短时间内“准备”出来的。
你无法预测哪天会接到改变人生方向的机会,但是,即使是天上掉馅饼,也需要你有智识能够认出馅饼,有能力抓住馅饼,还要能够消化掉。
1、温和的坚定。
大部分面试者在面试过程中,状态很紧绷,会有两极表现——心思素质差的会紧张,表现的很慌张,心理素质好的会表现的很急切,甚至有时会显得过于强势和咄咄逼人。
那么能给人留下深刻印象,并确保是正向印象的一个重要特点就是温和的坚定。
首先是坚定,我有我自己的看法和立场,并且我会坚守我的`立场,轻易不改变;其次是温和,无论对方有什么情绪或做什么事情,我的情绪都是温和的,不会失控,不会失态,显得很成熟。
内心要清楚一点,你是来应聘的,你需要一份工作,而他需要一个下属,有一份急迫的KPI等着人来承担,很可能内心比你还焦急。双方是来谈一个生意的,是平等的,是伙伴关系。最好的结果是共赢,你得到工作,他得到人才;最差的结果是一面之缘,一拍两散。其实双方都没有什么损失。所以你要保持底气,你是有选择权的。
具体来说,怎么展现这种温和的坚定呢。一种心理状态的养成是需要时间的打磨,但面试官就坐在对面,已经没时间打磨了,怎么办?还是有些小技巧来做下伪装:
不管对方问什么问题,始终要能够直视对方的眼睛,并让对方觉得你始终把注意力都放在他身上;
当面试官问完一个问题,不急于马上回答,先微笑,心里默数“1、2、3”,或者打一下腹稿,再张口说话;
对一些常见的问题,做好准备,写下来,完整的背诵过,从任何一个段落切入都能张口就来。这样做是为了保持你回答的干净利索和逻辑感。不要迷信当场即兴发挥,一不小心就会整段垮掉……
如果你在陈述自己的一个观点,或者一个带有逻辑和因果关系的自述段落时,被打断,不要急于争辩,不要急于抢着说下去,但也不要放弃不说了,而是面带微笑,倾听对方把话说完,然后继续把自己想说的话说完,要完整的表达完一个意思,再开始回答对方提出的新问题。
逻辑始终如一,不要被自己绕进去。情绪始终如一,不要忽然很兴奋,忽然很低落。
你不需要每个回答都要使劲的往上贴“我一定能胜任您的要求”“我觉得我最适合您这个岗位”“给我一个机会,还你一份惊喜”。这样去推销自己太low了,只能说你还太年轻,或者成功学看多了。
俗话说谋事在人成事在天,没有什么工作机会,真的是纯粹靠一次面试就能搞定的。在面试中,你只需要做一件事,就是展现“我很优秀”(但杜绝得意洋洋和沾沾自喜)。其他决定都交给面试官来做。
如果他觉得你很优秀,或者在两位候选人中间左右为难,还把这种为难抛给你。你要怎么接?
【情景】
面试官:我觉得你挺好的,也比较适合这个岗位,但是还有一位同学也在面试这个职位,他是北大毕业的,专业是巴拉巴拉,似乎更对口……
面试官把球踢给你了,你要怎么接?你好像只有两个选择——证明另一位同学不好,或者证明自己比另一位同学更好。
不管选择哪一个做法,你都被迫进入了对方的一个规定情境,进行自证,甚至不惜质疑贬低对方来做比较。其实不用这样做,不要去诋毁对手,不要被面试官牵着鼻子走,也不要面对压力时不惜说大话。这时候,只需要“温和的坚定”——可以客观的说,那位同学确实条件不错,但不要去比较和贬低。必要的话,再解释一次你为什么适合这个岗位。最后说“我觉得不管您选择我们之中的哪一个,对您的这份工作都会有很好的助益”。稳稳的接住,再把球踢回去。
2、自知之明
前文中提到说,你最好把常见的问题认真的做下准备,写下来,记熟。面对任何面试官,都能有自然的语态把它们讲出来。
在这些常见问题中,你最应该准备的就是关于“我”的四个问题:
我是谁?——基本资料,读哪所大学,念什么专业,有什么职业规划,有什么优缺点。
我有什么成绩?——校内奖励(奖学金、优秀学生、学生会干部等)可以提,但不是重点,重点是实践类的,重点展现的是体现组织能力的、体现专业能力的和体现策划能力的。
我能做什么?——有什么实现经验,专业观点,对行业的认知等。
我为什么能胜任贵司的工作?——谈对具体招聘岗位的看法。
这“四宝”是最为常见和重要的。要做好准备。
为什么面试官最爱问这几个问题,其实主要目的是掌握面试者的基本资料、观察面试者的陈述方式、观察面试者对自我的认知,先建立一个对面试者认知的基准线。
这时候,你需要展现自己是一个什么样的人呢?
“我超有学习能力,我一定能胜任”
“我很聪明,什么都能学会”
“给我一个机会,还您一份惊喜”
这些都太虚了,十个面试者中大概有十二个会这样自认为,或会背诵这些口号。但这些并不能准确定义你自己。你需要给对方一个抓手,主动给自己贴几个标签,让对方能一下就记住你。
此时,最重要的一点千万不要忘记——你是一个有“自知之明”的人,你知道自己的优点和缺点,既不会高估自己,也不会缺乏自信贬低自己。你很清楚自己的能力边界。
并不是让你承认自己不行,或者证明自己是个能力有限的人。当面试官听到一堆关于“超强学习能力”的吹嘘或云里雾里的自吹自擂后,其实对面试者会更加“心里没底”,觉得无法掌握,这种无法掌握不是两个高手对决的波云诡谲,而是一个高手面对一个家门都没迈出过的武侠梦爱好者,你接不住他的招,他也无法准确的评估你。这样的人就有很多的不可控,不可控就意味着很高的风险。
而一个人对自我能力边界的准确认识,会显得很“成熟”,同时对于面试官来说,也意味着一个很重要的因素——稳定性。
在这个不靠谱的年代,找一个稳定性好的靠谱的人是多么难,比找一百个所谓大学生创业者都难。
【情景】
面试官:你为什么觉得能胜任这份工作?
回答A:我虽然之前在这方面没有过多的实践经验,但是我有超强的学习能力,我能很快掌握所需知识。
回答B:我有很多实习经验,在实习岗位上,做出过很出色的成绩,我一定能胜任这份工作。
建议:要谈的更具体些,比如说“我觉得贵司这个岗位最需要的是文字策划能力,和对用户喜好的掌握能力。而我大学就读的是中文专业,在文字方面经过系统的训练,我在某某媒体实习期间,职责就是协助值班编辑做选题策划,这方面我有实际操作经验;而在面对用户这方面,我还需要更多学习,不过我觉得你们的用户主要是90后,我是同龄人,与这个人群天然没有隔阂。我相信我能做好。”
3、学习的能力。
前文说到,不要过分强调自己的学习能力,其实准确的说是——在没有其他更具体的成绩的前提下,只强调自己的学习能力。太多人这样描述自己了,说了跟没说一样,都已经成了套路。不如抓住时机,用细节去潜移默化的证明自己的爱学习。
比如说,当谈到行业时,引用某段具体的资料来佐证自己的观点。
比如说,当谈到某个行业问题的时候,明确的列举几家竞品的情况。
比如说,告诉面试官你正在参加的几个线上课堂。
你可以从头到尾不提一句“我学习能力很强”,但从头到尾都让人觉得你博学广记,爱好学习。
引用名人的话时,要注意不要引用滥俗的离你太远的人的,比如说马云、乔布斯等,显得太学生气。最好的效果是引用黄有璨、张亮、秋叶老师等当红接地气些,并侧重实操的老师的话。
如果你实在是没找到好时机来展现自己学习能力时,到最后想找补一下,也可以反问面试官说:在这个领域,您是大咖,我很想多学习,您是否可以推荐几本书给我?
如果他列举的几本书中,恰好有你正在读或读过的,马上接下话茬说“某某书确实不错,我已经读过了,对其中的某某观点很是有感触……”
看,你给自己创造了一个展示学习能力的机会。
4、团队协作能力。
互联网公司,很强调军团作战。需要合作能力,或说团队协作能力。
群面的时候,比较好表现这点。但是不要因为试图展现领导力而表现的过于强势,一个强势的试图引领话题的人,或者在集体讨论中总是咄咄逼人的人,并不是好的leader能力的展现,反倒可能显得不太好合作。真正的领导力不是靠虚张声势和咄咄逼人来展现的。
在单独面试中,这种能力就更不太好展现。就面对面试官一个人,大眼瞪小眼,也没有具体情境,怎么证明自己具有团队协作能力呢?或者说面试官会根据什么来做出判断呢?
首先,一个人的基本素养,谈吐,对话中的交锋,所表现出来的性格特征,都会不知不觉得带出一些细节,可以初步判断一个人是温和而宽容,还是偏执而急躁。这部分如何去表现参照前文“温和的坚定”段落。
其次,为了体现自己非常有团队协作能力,甚至更高阶的组织能力及领导力,要用案例佐证,在表达上要有技巧,比如说你不能只说自己做过学生会的某某干部,剩下的就让面试官自己体会去了……你要能举出具体事例,比如说你曾经带领多少名同学在暑期下乡去做暑期实践,从这个活动中,你领会到了什么。
总而言之,面试官会根据既往自己的个人经验,先来判断是不是一个好合作的人,是不是一个愿意合作的人。然后才会去判断是不是一个可以培养的领导者。合作意愿、包容的态度,是最基础的考察因素。
而对于那些个人风格明显的leader领导的团队,他们往往寻找的是“同类人”,这时候他也许会考察你的日常爱好、关注面、交往圈子等——但遇到这种面试官,也没别的办法,是同类人就什么都好说,不是同类人也不必非得勉强自己将就。
在面试结束后,不管任何结果,切记不要垂头丧气。有时候面试官挑三拣四说的不是很客气,不代表不想要你;有些面试官客客气气对你褒奖有加送出门,不代表就是想要你。要胆大点,可以明确的询问面试官今天的面试结论,如果面试官说“在考虑中”,那他就真的是在考虑中;如果他直接告诉你不太符合他们这个职位的要求,此时不要表现的垂头丧气,可以追问面试官,作为前辈给你有什么建议。
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