连锁企业如何打造自己的核心竞争力

连锁企业如何打造自己的核心竞争力

连锁企业如何打造自己的核心竞争力，企业核心竞争力是企业的生命线，对于一整个企业来说，是特别重要的，那么连锁企业的核心竞争力也需要打造好，小编和大家一起来看看连锁企业如何打造自己的核心竞争力。

　　连锁企业如何打造自己的核心竞争力1

商战和兵战最本质的区别是：兵战中，两军对垒以击垮乃至击毙对方为胜，而商战中，竞争对手之间则以能否获得顾客更多青睐来决定胜负。由于商战格局的独特性，企业自己的目标顾客是在核心竞争力系列中起决定作用的首要因素；又由于站在第三方立场上的顾客完全是根据自己的价值判断(标准是获得“实惠”价值的多少、服务的优劣)来决定自己货币投向的，所以说企业核心竞争力的实质内涵是“消费者剩余”。

据此，不难判断，目标顾客是影响企业核心竞争力的第一位因素，是企业胜过竞争对手的“核按钮”。分析中式快餐和西式快餐之间的竞争就可以明显地看出这一点。1997年，一项针对中国12个城市的调查显示，光顾中式快餐店的人占21％，光顾西式快餐店的人占79％。难道中国人真的就这么钟爱西式快餐吗?其实，中国消费者钟情西式快餐的真实根源是扎在“消费者剩余”这块沃土上，或者说，西式快餐取得竞争优势的杀手锏是找准自己的“目标顾客”。从这一点上看，中国快餐业的第一竞争目标绝不是作为“怨家对头”的洋人、洋快餐，而是你必须事先仔细调查分析、认真选择认定和尽力争取的、属于你自己的目标顾客。现在一些企业在制定企业发展战略、构建核心能力时，往往忽视了这一点，把针对竞争对手的对策放在首位，而不积极去争夺属于自己的目标顾客，这样怎么能在竞争中取胜呢?

关键技能和技术是企业核心竞争力赖以生成的第二位因素。一般来讲、一个企业至少有一个或若干个关键技能和技术，这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢，是企业独具的超越竞争对手的绝对优势。正如一个著名的企业家所说：“企业一旦具备了正确的核心能力(指关键技术和技术)，就能够以闪电般的速度推出新产品”，使业务突飞猛进地向前推进。

整合机制是企业核心竞争力赖以生成的第三位因素。在核心竞争力构建中，要形成以一个或若干关键环节为主导、能对各种要素不断进行有机整合的机制，这种整合机制不但表现为关键能力、有效能力的集中，而且表现为对多余、落后、无关紧要的机制、因素、程序和职能的迅速消除，并由此产生集成放大效应，即1+1>2的增值效应。

整合机制分为四个层面。一是在企业内部进行的、以某一个或两个关键程序为操作点而进行的程序整合。二是为了找到一个新的优越的关键能力为目标而进行的并购整合。无论是为增大市场占有份额而进行的专业化的同行业兼并，还是为了资本扩张而进行的多元化的跨行业兼并，都可以通过并购性整合来实现企业自身核心能力机制的优化。三是由关键技术的突破、领先带来整个核心竞争能力体系重组的技术整合。四是文化整合，这是企业在文化层面上进行的整合。对于―个核心能力较为强大的企业而言，不论是哪种整合，都能按照一定的规则有条不紊在企业内外进行。当然、整合的结果应是增强战胜对手的核心能力。

1、新零售的概念不论怎么定义，实质是利用互联网的工具和资本的资源提高客户的满意度，提升企业的产品经营能力和顾客服务能力；

2、如何建立企业的会员体系？基于会员数据体系发育顾客细分、顾客价值开发和顾客需求预测等三个能力，最终实现精准营销；

3、如何构建最大化企业价值的商业模式？如何通过创新商业模式赋能企业？如何做到构建客户的场景消费？

4、互联网的环境下，如何重构企业自身的做店能力、商品组织能力、营销能力？如何线

4、上线下全渠道布局？

现在中国经济正在高速发展，要提高核心竞争力必须要注意以下几个方面：

（一） 产业化、企业化和核心化的过程。仅仅有一个创意设计，即使是卓越的，也不能成为财富、不具有核心竞争能力，只有把创意设计产业化、企业化、核心化，使之变成能增值的资本，则是问题的关键。实现这个转变是有条件的。

首先，必须把最初想象的关键能力（价值、使用效应）变成一个有可行性、有投资价值的项目，使创意设计中的关键能力（价值或使用效应）在实现的过程中逐步产业化，使其原有价值逐步增大并形成足以胜过对手的核心竞争力。其次，是让已成为主导的关键能力同其它核心能力的配套程序化、企业化。第三，让所有的关键能力、程序通过整合来实现核心化。

（二） 优秀的创意设计。这是核心能力赖以生成并强化的生长点。卓越的创意设计，是一个企业家对某种技术或产业市场价格的新的“价值”发现，是一个企业以低于对手的价格或高于对手的品质进行技术创新、产品创新及产业创新的设计。实际上一切企业和产品核心竞争能力的有无、大小均是由此发端的。在卓越的创意设计中，注重的是一种从未有过的、技术上可行、价格上经济的“价值”或“使用效应”(即雏型状态的“关键能力”)，而这种价值或使用效应能够被企业化和产业化。

（三） 决策机制的有效性。从卓越的创意设计到产业化、企业化和核心化的过程，都是构建企业核心竞争能力所需要的，但它们要真正地贯彻落实还必须具备一套有效的决策机制。要想使决策更有效，按照世界管理大师杜拉克的意见，首先，应把握问题的实质，确定问题是偶然发生的，还是常态、老毛病？

然后按照一种规则或原则进行决策，不讲“游戏规则”的决策是难以奏效的；其次，要找出解决问题所需要的条件，最重要的是找出决策最低能达到什么目的、应满足什么条件；最后，应仔细考虑能解决问题正确途径。同时在决策中还应建立反馈制度。需要强调的是，决策方案必须具有可操作性，否则也是无法形成核心能力的.。

（四）实际有效的策略举措。指的是在抓创意、过程和决策的同时，还必须认真地拟定策略，具体地作出部署，制定出一系列可行的办法。中国企业有个问题，往往把核心竞争力看成一种宣传的手段，力求弄出个可供“别人学习”的模式，这事实上是企业最致命的“误区”。

企业要寻找核心竞争力的生长点，在实际操作中还要学会洞察市场，要能在市场中找出有生命力的产品，发现适应市场的新产品；还要仔细考察包括顾客、同行、原材料供应商、销售商和替代品在内的竞争对手。

核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。

内外打造

1、企业打造核心竞争力的内部途径

首先，企业从高层管理者到基层的每一个员工，都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用，重视和关 心企业核心竞争力的培养。

其次，要集中公司资源从事某一领域的专业化经营，在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与他人上述诸多方面的差异中，就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素。

第三、加强技术创新。这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。国有企业在打造核心竞争力的过程中，必须清楚地了解自己的核心技术是什么。

如不十分清楚或把握不准，可以对现有技术进行分解和整合，也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合，弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键技术。然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自有知识产权的核心技术。

第四，在企业管理方面，要尽快引入现代企业制度，为企业核心竞争力的打造提供制度保证。核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的，国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等，使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。

因此国有企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求，改造和改革现有和现存的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。

第五，塑造独特的企业文化。有一著名的企业家说过这样的一句话：“文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们的企业文化”。可见，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工共同认同的价值观，这个价值观无形中就形成了对员工的激励，使他们为此而奋斗，形成独特的核心竞争力。

2、企业打造核心竞争力的外部途径

首先，可通过知识联盟获得企业核心竞争力。知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力，有助于两个公司的专业能力优势互补，创造新的交叉知识。知识联盟具有以下特征：联盟的各方合作关系非常紧密；知识联盟的参与者广泛；具有巨大的战略潜能等等。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。

其次，可通过企业兼并获得核心竞争力。企业兼并是企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域的一种有效途径。通过兼并，企业可以重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置，提高市场竞争力的目的。因此，兼并也是企业打造核心竞争力 的一条捷径。

第三，努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群。顾客群越多，顾客的忠诚度越高，企业核心竞争力就越强大，就越能经久不衰。因此，我们的企业都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手，努力培育自己的顾客群，以增强自己的核心竞争力。

另外，企业在打造核心竞争力的过程中，要有动态意识。因为，随着时间推移，核心竞争力有可能因疏忽而贬值，导致其竞争力下降乃至消失。造成核心竞争力下降的原因有二：

一是掌握关键技能的人员可能会渐渐游离出去。而人才流失造成的损失不到大规模扩张的最后关头，往往不为人所察觉。

对此引入人力资本管理概念是管理者应考虑的问题。企业应通过机制设计如奖励、股票期权、退休金计划等制度建设将人才吸引过来并持久留住，建立具有国际先进水平的国际科技、文化、经济交流制度，发挥人力资本在研究开发、经营管理等方面的关键作用。

二是如果很多员工和业务经理能够改变独立的组织因素（如招聘措施、薪酬、升迁），核心竞争力也会下降。如果高层管理者不进行监督，保证这些单独的变化与总的核竞争力项目方向一致，久而久之，核心竞争力就会被侵蚀殆尽。

如果企业核心竞争力强大到无可匹敌的地步，那么只要保持核心竞争力不每况愈下，即是保证它的可持续性。但对大部分企业而言，仅仅维持是远远不够的。竞争对手一直在虎视眈眈，摩拳擦掌地准备取而代之。这样，可持续性则意味着要持续改进，否则就无以保持现有地位。同时，不要闭门造车地衡量自己绝对的改进程度，而是要相对地和竞争对手的努力比较。不断进行竞争战略分析。

具体来讲，要做好如下几个方面的工作：

立足国际竞争，突出主营行业优势，明确企业的规模、产业边界；分析企业在各产业中的竞争优势，明确企业的竞争优势、竞争战略和手段；明确集团中各个企业之间的分工及战略协作关系，提高企业集团的协调力和资源整合力；加强企业竞争力的开发和运用，提高战略管理能力。同时要有资源规划和经营计划。进行企业有形资源、无形资源、有关产品和工艺的知识资源的规划，根据企业经营发展目标落实企业可以快速反应的企业经营计划

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在产品普遍同质化很严重的情况下，如何去打造我们自己企业的核心竞争力

我们都知道，目前的各行各业产品同质化是一种非常普遍的现象，也是一种让老板最头痛的问题，那就是产品同质化很严重。我们无法让消费者直接感受到我们产品的好处，最后我们采取的手段只能是价格战，最后的结果就是：我们的产品的价格没有最低只有更低。

所以作为一个老板来说，我们陷入在价格的漩涡当中，让我们自己的利润越来越薄。在这里核心的问题就是因为我们自己的产品没有一个核心竞争力。

打造核心竞争力的做法有很多，今天我跟大家分享的一个手段叫做：重述产品的概念。就是同样的产品，我们赋予它一个重新的概念，从而占领消费者新的心智，最终形成自己企业的核心竞争力。

我举个例子：昨天晚上我跟一个做净水机的老板朋友沟通，当我们聊到他的营销问题的时候，我们问了他一个问题：你企业的产品核心竞争力究竟在哪里？他的回答是：我们做了十多年，我们的配件是最好的，我们的技术是非常成熟的！

那这个是核心竞争力的概念吗？

当然，针对一个行业内的人来说，这是他的核心竞争力。但是对于消费者，就未必是他的一个核心竞争力了，因为消费者无法直接感受到他的一个好处。最后我们通过一个晚上的思考以及一些资料，最终我们给他提出了一个全新的概念

这个概念就是：将他的净水器包装成为国内首款预防肾结石专用净水器。

为什么让他的净水器跟预防肾结石联系在一起呢？因为我们通过资料调查发现：购买了净水器的客户，在使用净水器的时候他会得到很多好处，而其中一个最大的好处就是这个净水器可以过滤掉水中的泥沙、铁锈和杂质。

那么可想而知，当我们自己喝下去的水含有杂质，含有泥沙，含有铁锈，会对我们健康造成一个什么样的影响呢，直接就是导致肾脏的负担加重。因为我们的肾脏在人体当任的一个重要作用就是：过滤器的一个作用。这些经过杂质的水都会经过肾脏，长期我们喝一些含有泥沙，含有铁锈的水就会导致这些泥沙、铁锈会在我们的肾脏长期堆积，长期以往下去就会形成肾结石的原因。

那你想一下，当一个客户使用净水器之后，他在喝下去的水是不含杂质的、不含泥沙的。那么他的肾脏就会没有这个负担，那么这就是可以预防肾结石。所以我们将它，将这个具体使用的好处，对消费者带来的一个具体的结果，将他的机器连在了一起，最终我们产生了一个预防肾结石专用净水器。

这是我们给他重新塑造的一个全新的概念。

塑造这个全新的概念有什么好处呢？

第一个好处就是，让消费者。让它在直接占领消费者的心智，因为过去国内是没有这个概念的，他是第一个，别人想买预防肾结石的这个饮水机的时候只能找到他。

第二，将一种被迫性的销售变为主动型的销售。因为净水器不是每一个人都有这个去需求的，有些人可能有，有些人可能没有。但是，预防肾结石是每一个人都需要的。当他把这个概念塑造出去的时候，那么他就可以提高这个市场占有率，在消费者选择的时候，消费者就多了一种会冲动的选择。

第三个就是提高他自己品牌的一个议价权。大家都知道，过去的，因为他自己没有核心竞争力，他的产品是同质化的，他的代理商可选他也可以不选他。但是现在，当他一个消费者需要买这样的净水器的时候，他是唯一的选择。所以自然而然的，他的整个竞争力就提高了。

这是我们给他塑造的一个全新的概念！

希望这个分析是对你有帮助的，那对于你的企业来说，你的企业在打造核心竞争力有什么样的困惑呢，我欢迎大家在群里面提出你们的问题，然后我们在群里面大家一起讨论，今天的分享就到这里，谢谢。