如何降低美容师面试爽约率
如何降低美容师面试爽约率?有很多美容师在和HR约定好面试时间后,往往都会爽约,好点的会提前打电话跟你说不来了,但更多的没有音信,被放鸽子,下面讲讲如何降低美容师面试爽约率。
1、美容师同时接到其他公司的面试通知,时间上有冲突
分析与对策:这个问题比较简单,可以问一问对方这个时间是否方便,有没有其他重要事情(也可以预防第2个问题的出现),如果不方便就另约时间。
当然还有一种情况就是HR的这个时间比较难协调,不能更改,比如公司赶着这周要面试完,下周很多面试官要出差等,那就要争取美容师选择来本公司面试。
这时有必要简单向美容师介绍一下公司的基本情况,有哪些吸引美容师的地方,如果加入了这家公司,会有哪些发展等等,这也可以部分解决第3个问题。
2、美容师临时有其他重要的事情,没有及时告诉HR
分析与对策:为什么没有告诉呢?可能没有HR的联系方式或联系方式不易联系(比如有的电话较忙、打不通),那HR就把自己的联系方式(注意是多个联系方式,当一个不行,另一个可以补上)清楚地(短信、邮件等)告诉他。
也有可能是美容师不愿联系,那HR就要主动联系,在面试的前一天再电话确认一次,或者如果美容师太多,每人确认一次太麻烦,就告诉美容师如有变动要提前告之。电话通知了,邮件、短信跟上,必要时加上对方的QQ号、微信号。
总之就是宁愿前面把工作做细一点,也要减少后面的麻烦,这样会让美容师感觉这家公司做事很规范。
3、美容师还在职,求职意向不强,一种无所谓的态度
分析与对策:这个问题比较能体现HR的专业性。
解决的对策就是:在面试之前HR要对美容师的求职动机有一个初步的判断,这可以从他的简历中通过对其过往的工作经历的了解。
以及在电话面试时初步了解他想从事什么行业及职位、期望的薪酬待遇、对目前工作的满意度、个人的职业规划、家庭方面的情况等等,判断他的求职动机是否强烈,如果不强,就要预计到他可能会爽约,可不用做重点考虑。
招聘就像谈恋爱,你情我愿才能情投意合。你不是我的菜,就别浪费大家的时间。
4、美容师了解了公司情况之后,对公司或职位不感兴趣,主动放弃了
分析与对策:美容师对公司与职位情况不了解的`情况经常会存在,因为很多人简历都是海投的,记不清自己投了哪家企业,有的美容师在接到电话时,可能会不清楚是哪家公司打过来的。
因此HR可以在电话预约时问问他对公司是否了解,对这个职位的职责与要求是否清楚,从中可以了解他的求职动机,也可以借机推销一下公司,可以口头简单介绍下。
然后再通过邮件形式发送一些公司介绍材料,或官网链接,以便美容师对公司有更清晰的了解。
5、美容师忘记有面试,出发太晚导致迟到而中途放弃
分析与对策:这个问题看似是美容师的问题,其实从HR的角度也是可以避免的。有一点,提前多少天预约面试是有讲究的。提前太早,美容师中间如果事多,可能会忘记,并且中间可能他找到其他更好的工作,当然你也可以认为他不够重视。
提前时间不够,美容师可能已有其他安排,时间容易冲突,没有调整的空间。通常我们认为提前一周以上,时间有点太长,最好是提前3天左右比较合适。
6、面试地点距离美容师较远,时间很赶,美容师觉得不方便,主动放弃
分析与对策:这体现了HR的细节与人文关怀。HR要注意美容师的居住地,是否方便来公司,特别是对于车程一个半小时以上的美容师要主动询问“前来面试是否方便”,尊重别人的选择。
时间安排上也要人性化一些,对于路途较远的美容师,不要安排开始得太早。
7、面试的地点、路线、时间交待不清晰,导致美容师走错地方或没有按时过来
分析与对策:这个问题很多人觉得简单,但是很多HR却做得并不好。记住,重要的事情说三遍,面试时间、地点、路线、联系电话一字一句地跟美容师说清楚,并让他确认一次,同时以免他忘记,可以通过短信和邮件再发送一次。
对于面试地点不好找、比较偏僻的地方,最好把路线图放上去。还要考虑到美容师乘坐的交通工具,开车、坐地铁、坐公交的路线是不一样的。特别要注意的是,时间、地点与路线千万不能写错了,如果临时有变动也要及时通知他们。
一些地方的标志、建筑有变化,也要说清楚。比如通知了对方过来,说看到哪里有一栋红色的建筑,再往前走50米就到了,结果这栋建筑换颜色了。或者有的公司楼号、门牌号换了,美容师走错地方。小小细节,这可就把美容师害惨了。
8、面试当天遇台风暴雨、交通意外等不可抗力影响
分析与对策:这样来看,HR的要求真不低,面试时天气变化也是需要关注的。如果能预计到有恶劣天气,就要做好相应的准备与应对措施。
HR可以做的是,在面试前的1—2个小时再逐个通一次电话,确认有多少人不来面试,也可以给美容师一些温馨提示,告诉对方天气情况,哪些地方可能会出现交通堵塞等。
9、美容师要求先查看企业网站,是否面试再作回复。
分析与对策:这说明美容师对于工作、工作环境比较在意,是好事。HR尽可能与美容师一起约定查看网站后回复的时间,避免无期限拖延,HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。
一、邀约准备的过程中首先要知彼,了解对方的情况。
1、了解简历的来源,简历的来源通常有企业主动获取和求职者主动投递,了解获取来源,就可以了解求职者加入企业的意愿度;
2、求职者的个人信息,目前在哪一家企业;
3、打算求职的岗位情况;
4、在职或离职状态,决定了求职的欲望。其次要知己,要知道自身公司的概况和历史、产品和服务、公司的企业文化及招聘职位信息等。
邀约准备一定是要有“套路”。要有一套标准的流程和话术、不同人员采取不同的策略(针对应届生,针对有经验的人选等)、面试的时间和地点。
二、邀约实施的时间很重要。
1、面试前的一周联系提前给对方进行准备或者给企业进行调整;
2、尽可能避开周一,特别是在职人员,周一一般比较繁忙;
3、一般电话沟通建议放在早上十点后或者下午四点后,这个时间段相对而言会比较空闲一些;
4、如果遇到繁忙一定要明确可以再沟通的具体时间。
三、邀约实施的时候采用的工具也很重要,直接用座机打过去,对方会觉得比较正规。
邀约实施的时候话术非常重要,作为招聘人员一定要非常熟练。
首先要自报家门,告知本人的公司、姓名、职务等;
其次要询问对方是否方便;其三要告知对方来由和表明简历的来源以及在招职位的基本情况;
其四要确认候选人信息及求职状态等;
最后就是邀约面试,肯定表扬对方增加认同度,告知面试的流程和地点等,并倾听对方的疑问。
很多招聘者都认为邀约实施或电话沟通后就结束了,其实不是的。最后你还要做好一些收尾的动作,通过邮件或者正式的邀请函,并一定要求对方进行确认反馈。在面试的前一天,一定要进行提醒,提醒对方的面试相关的信息。
发给对方的邀请函或者邮件一定要包含以下信息:公司概况、招聘的职位及职责、面试的时间和地点、地图和行车的路线、联系人及联系电话等。
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