公用电话的礼仪

公用电话的礼仪

公用电话的礼仪，l打公用电话的基本都是有急事的，打电话者就不能用公用电话聊天，或者无关紧要的事说上好几分钟，切忌没完没了，要速战速决，下面分析公用电话的礼仪注意哪些

　　公用电话的礼仪1

打公用电话要速战速决

现在打公用电话的人越来越少，打公用电话的主要有三种人：一种是没有手机的，还有一种是忘了带手机，或者手机恰好没电的。在现代社会，公用电话实际上已经成了移动电话的补充，更多的是应急用。所以打公用电话的基本都是有急事的，打电话者就不能用公用电话聊天，或者无关紧要的事说上好几分钟，切忌没完没了，要速战速决。

私密话、政务、商务话题都不适宜用公用电话拨打

恋人尽量不要用公用电话来聊天，那些过于私密的'话可以在见面时说，或者换种方式交流，比如发电子邮件等，否则在公共场所说就有些不雅，某种程度也是违背公德的。如果内容涉及政府部门的公务，或者商业往来中的商务秘密，也尽量不要在公用电话中说，以防泄密。

爱护公共设施是每个人的责任

打公用电话时要轻拿轻放，不能一通乱摔、乱捅。如果遇到无人值守公用电话出现故障，可以想办法通知相关部门解决，而不要自己随意修理，以免损坏。如果发现有人恶意破坏公用电话，可以立即举报，绝不能坐视不管。

通过技术等多种手段防止恶意拨打或恶意盗打

有些人闲得无聊，拿公用电话一次次拨打110、120、119等紧急报警、呼救电话。这是一种严重丧失公德的行为，这种行为不仅干扰了相关部门的工作，而且会给真正需要拨打上述电话的人造成困扰。另外一种恶意行为是通过破解公用电话的密码盗打电话。本市曾发生过一些人

利用高科技手段使电话计费系统失灵，从而免费拨打长途电话的事件。这些行为已不仅仅是丧失了公德，而变成了犯罪。国家相关部门可以通过多种手段来防止恶意拨打或盗打。

打公用电话注意语气、态度

既然是公用电话，那就一定是在公共场所。在公共场所打电话就要考虑到其他人的感受。旁若无人地高声说话，对其他人是一种噪声和干扰，以正常说话的语气、音量与对方交谈即可。当然如果总捂着嘴、声音低沉、一副怕人偷听的样子也会让周围的人感到不快。

　　公用电话的礼仪2

接听电话礼仪

1、 学会规范用语：喂，你好，请问您找谁，请稍等，不用谢，再见等等。

2、 如受话人不在，应客气地询问：要留口信吗

3、同学家长来电话，可称呼叔叔或阿姨

4、对来电者不无端盘询

5、掌握好通话时长，不长时间占用公用电话

6、不在公共场合打涉及个人隐私的电话；通话时音量适中

7、与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意，并及时结束通话

8、通话结束时，应稍候，估计对方话机离耳后再挂断

9、误拨号码，应主动致歉

10、别人通话时与通话人保持适当距离