领班怎样管理好员工

领班怎样管理好员工

领班怎样管理好员工，作为一名领班，需要有沟通上级领导和服务下级员工，那么你知道领班怎样管理好员工吗， 下面就跟着小编一起来看看领班怎样管理好员工吧，希望能帮助到你。

　　领班怎样管理好员工1

多与员工沟通

身为一个领班，是一个服务现场基层管理人员，是在一个管理体系中和员工接触最多，距离员工最近的职位。多与员工沟通，了解员工所遇到的困难，积极把员工的现状向公司反应，有利于公司制度的调整和公司发展方向的确认。

严于律己

过硬的职业素养和过硬的职业技术能力是必不可少的。以身作则。不仅严格要求员工，更要用公司的制度严于律己。为员工树立一个良好的形象。严格要求员工之前，先自己做到，力求在工作高标准的完成公司布置的任务。

友-微笑服务

友好，微笑服务是对服务行业人员基本的品质要求。对员工友好，拉近彼此之间的距离，了解员工内心真实的想法。对客户友好，用自己的努力给客户一个满意的服务，最基层才是最能打动人心，用最优的服务留住客户就是在对公司最大的贡献。

公平公正

公平公正，有一定协调能力。在工作中培养自己的个人魅力。日常排班中需要做到公平公正，不因私情偏袒任何一方。在工作中协调人员和资源的调动。有自己独特的管理方式，在工作中培养自己的个人魅力，对自己的管理工作有很大的帮助。

换位思考

在解决问题途中，需要换位思考。服务生产过程中一定会有许多各种各样的事情发生，也一定会有自己未能顾虑到，兼顾到的方面发生问题，员工表现优秀，在晨会上就不要吝啬自己的夸奖；如若员工并没有很好地处理一件事故，不要一味的指责，换位思考，了解他的想法，一起解决问题。

制定工作计划

拥有制定工作计划的能力。为员工制定年度、季度乃至每天的工作安排。组织员工按照已经制定好的工作计划严格执行，高要求高标准的完成工作任务。领班需要监督员工的工作情况，掌握最新的工作进度，工作计划完成后，按照原定工作计划验收，并对工作做出总结。

服务现场

要确定好自己的职业工作区域。领班的工作场地并不是办公室，而是实际服务现场。只有一次一次的在现场发现问题，解决问题，确认品质。才能保证自己的工作顺利进行。赢得客户和公司的满意。给客户最优的服务，帮公司树立最优的形象。

领班有上下沟通的作用，让领导了解工作进度，让员工了解公司制度。

　　领班怎样管理好员工2

作为领班管理好员工的技巧如下：

充分了解企业的员工；

聆听员工的心声；

管理方法需要经常创新；

德才兼备，量才使用；

淡化权利，强化权威；

其具体内容如下：

（1）充分了解企业的员工：作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事，但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多，俗话说“士为知己者死”，一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者；

（2）聆听员工的心声：在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径；

（3）管理方法经常创新：管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属；不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图，管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况；

（4）德才兼备，量才使用：作为一个管理者，重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于适当的工作，在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能；

（5）淡化权利，强化权威：一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要；因为管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，会使员工真心服从其领导，而这种服从来自于权威。

　　领班怎样管理好员工3

1、树立威信，提升影响力。

很多时候员工总是不听管理者的话，表现的吊儿郎当的，所以我们要让员工能够真正的服你才能够管理员工，一是要善用你的权力，但不能每次都摆出你的职位让员工听你办事，更重要的是提升影响力。你能够影响你的.团队，那么你就能够带好你的团队。比如说对你的下属要言而有信，给予的承诺就要及时兑现，这样说的话才能够让员工信服;多修炼自己，成为有良好的人格的人，大家都想要追随的领导是个有德的人才;工作能够尽心尽责，如果主管经常偷懒却又让下属干活，下属怎么可能会服你呢?

2、具有较强的做事能力，知识储备要过关。

在日常的管理工作当中，主管需要适时的指导员工工作，那么就需要管理者自身的知识储备要过关。虽然管理者不能够面面俱到，但如果在团队内部、或者是在某方面的专业领域有比较强的做事能力，会让你的下属感到你是可靠的，是可以追随的。

3、挖掘员工的潜质，培养你的下属。

挖掘你的下属的潜质的能力，帮助你的下属成长，这样通过培养下属的能力能够帮助你更好的工作，助你一臂之力。但你需要培训的是他的工作能力，激发他们的好奇心，营造出学习的良好氛围，可以极大提高员工工作的自主性和热情，让员工更好的做好工作。注意布置任务时明确要求、善用赞扬、奖励激励你的员工，适当的时候可以运用合理的“赏罚”原则来让员工服从管理。