乡镇秘书工作怎么做好

乡镇秘书工作怎么做好

乡镇秘书工作怎么做好，“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一句好话送行”。这是办公室秘书以来每天用实际行动践行和证实着的道理。那么乡镇秘书工作怎么做好？

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一、乡镇秘书要准确定位，树立服务意识、大局、超前意识。

（一） 树立服务意识

搞好服务是乡镇秘书工作的基本职能，主要表现在为领导工作服务、政府日常工作服务、基层广大群众服务。乡镇秘书工作承上启下、联系左右，服务工作不是一朝一夕的事情，始终贯穿党委政府各项具体工作开展的全过程。

因此，作为乡镇秘书，树立好良好的服务意识是各项工作开展的基本前提，其次要认真扎实做好服务工作，在工作中坚持不断总结和积累工作经验，围绕以“提升服务层次、提高服务质量水平、改进服务方式方法”为中心，坚持不懈，服务意识就能逐渐培养起来。

（二） 树立大局意识

只有深刻认识、理解基层党委、政府的主体地位和重要作用，全面迅速了解各项工作，牢固树立大局观，才能真正发挥好乡镇秘书参谋助手职能。

一要树立大局意识，学会站在领导的高度，思考问题，自觉服从领导，服从大局，把发挥主观能动性与增强服从意识有机结合起来，自觉做到事前参谋、事后服从、不出杂音、不唱反调。

二要谋大局、识大体，迅速适应秘书角色，融入全局工作，讲究相互促进，通力合作，为乡镇工作开展发挥实效。

（三） 树立超前意识

所谓超前意识就是先行思考，提前计划，将大量工作做在领导需要之前。先有领导后有秘书，秘书工作的从属性决定了其被动性，这就需要我们树立在“被动中求主动、服务中求创新”的思想，而不能被动接受工作、疲于简单应付的心态。要找准上级精神与本乡镇工作结合点和切入点，勤于思考，勇于实践，不断增强自身工作水平，更进一步做好参谋服务工作。

当前随着我国“三农问题”、“社会主义新农村建设”等问题的愈加关注与重视，中央各项惠农政策出台与落实越来越多，作为乡镇秘书，如何有效协助领导高效、准确、及时地完成大量性的具体工作，推进乡镇经济文化建设工作不断向前发展是首要任务，而具备一定的超前意识，善于在平时工作中做

到“有备无患，用一备十”的工作观念则是关键所在。

二、乡镇秘书要明确职责，把握工作熟悉度、灵活度、树立政治敏感度

（一） 把握工作熟悉度

秘书工作是辅助领导和领导者综合情况，以传递信息、日常事务管理、协调关系，以办文、办会、办事为主要内容的助理性工作，因此，只有加强对乡镇全局工作性质、地位、作用的认识熟悉程度，才能有效协调各部门单位工作开展，才能更好的为各部门单位、基层群众服务，促进乡镇工作正常有序运行。

准确把握各部门具体工作职责、工作流程，在日常接待和；解决处理相关工作事务中，

一要严谨细致工作，据实情、讲实话、创实效、分主次，知轻知重；

二要吃透上情，及时请示反馈，办事才有方向，摸透下情，讲究规矩程序，办事才能有对号入座，有的放矢。

（二） 把握工作灵活度

乡镇工作门类众多、事情复杂，工作量大，在保质保量完成相关工作的前提下要灵活有效协调好各项工作的开展，分清主次，把握中心工作，明确当前阶段中心任务，促使乡镇工作开展井然有序。而具备综合协调能力是秘书工作的重要内容，

要注重协调的方式方法，根据对上、对下、对内、对外的不同对象，把握好协调艺术，以提高协调实效，要及时化解、疏导工作的中的矛盾，形成合力。要讲政治，顾大局，多沟通、常联系，把坚持原则的坚定性与工作方式方法的灵活性有机结合，提升把握全局的能力，在灵活处理工作中实现服务质量的进一步统一。

（三） 树立政治敏感度

乡镇秘书工作，若没有政治上坚定性，就没有思想和行动上的统一性，就更谈不上为民服务。因此，秘书一定要有高度的政治敏感度，基层党委政府是党和国家各项惠农政策具体落实的前沿阵地，只有熟悉了解党中央各项方针政策的出台落实，时刻注意关注国际国内发展形势，与时俱进，才能在服务于基层工作中不偏主题，不失方向，不折腾。

要善于从政治上观察分析和处理问题，大是大非面前始终保持清醒头脑，不能人云亦云，见风使舵，随便发表议论。因此，作为乡镇秘书，要通过不断加强党性修养，坚定政治信念，树立正确的'世界观、人生观、价值观是长期服务于基层工作的精神立柱，源头活水。

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一、创新工作理念，认清重要地位。

党政办作为乡镇党委、政府的服务窗口，必须树立“优质服务、高效服务、廉洁服务”的工作理念，积极主动搞好各项服务工作。立足三个“微笑”：老百姓办事来要微笑客气，利于树立良好政府形象，增强干群血肉联系；领导布置任务要微笑担起，利于分担领导的压力，让领导抽出身更好地统领全局；

各部门求助要微笑和气，利于团结各站所室的兄弟，提高政府工作效率。同时，党政办秘书在日常工作中一定要细心细致：工作中不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节都要事无巨细，确保有条不紊，即使出现了问题，一定要冷静、及时改正，做到亡羊补牢，事后反思总结，积累工作经验。

二、提高综合素质，夯实工作基础。

党政办工作综合性强，职能繁杂，因此，办公室秘书必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和计划管理能力。

（一）较高的政治理论水平。这就要求平时坚持学习，特别是对涉农工作的常用法律法规和各项惠农政策，要准确掌握并能熟练运用，保持清醒冷静的政治头脑，时刻和上级党委、政府保持一致，保持较高的政治敏锐性；

（二）扎实的文字综合能力。党政办在公文处理、信息采集、工作落实、经验总结等方面都离不开文字的表达，要努力提高书面文字表达能力，多想、多看、多练、多改，使自己的思维高度与文笔水平不断适应新时期办公室工作的需要。

尤其是公文语言要讲究严谨、准确、规范，办理程序要严格遵守《中国共产党机关公文处理条例》《国家行政机关公文处理办法》等规定，有关内容要符合国家政策、法规和实际工作需要。否则，不论起草文件还是开会发言答复问题都会抓不住要害，达不到预期效果，影响工作的质量；

（三）良好的组织协调能力和计划管理能力。办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对机关、农村、各站所室工作有所了解，搞好与同级部门的协调，共同推进工作，注意办公室内部的配合，相互合作完成任务，只有这样才能做好上下协调和综合管理的各项工作。

三、摆正自身位置，做好领导帮手。

工作中，要随时提醒自己摆正位置，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的`助手。作为党政办主任要坚持“一个原则”——坚持上为党委、政府领导分忧，下为干部群众服务的原则，把服务于全镇的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”“管理事务”“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，

协调围绕领导转，服务围绕群众转，信息围绕决策转，从而使工作目标明确、重点明晰。

办公室秘书日常工作中务必坚持“三要”：

一要围绕主要领导的意图当好参谋助手，要积极主动地领会主要领导思想，落实领导的意图，做到思维敏捷、反映迅速、办事果断、无私奉献、甘于奉献、耐住寂寞、守住清贫。同时，还要想方设法树领导威信，增领导权威，多补台、不拆台；

二要围绕中心工作当好助手，找准工作间的结合点，要结合中心工作做好业务工作，如新农村建设、新农保、新农合、计划生育、安全生产、扶贫帮困、综治维稳等，这些都需要办公室超前介入，做好基础工作，为领导分忧解难；

三要围绕日常工作当好参谋助手，每天的来文、来电、来访要在第一时间内向主要领导汇报，以使领导及时掌握最新情况。在受理群众来信来访时，要热情接待，较小的问题立即请示分管领导后协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主要领导汇报，待领导批示后，立即将情况通知相关单位马上解决落实，并收集落实进度迅速向领导汇报，让领导心中有数。

四、抓好本职业务，工作有序运转。

办公室工作尽管纷繁复杂，只要我们抓住了要害，一切问题就会迎刃而解。办公室秘书必须抓好以下“四项工作”：

（一）抓好常规重细节。规范公文行为，认真抓好上级文件程序的处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，提高办文质量，加快办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度，待主要领导或分管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度；

做好信息反馈，把本单位的工作动态及时向县委、县政府和上级有关部门反馈。同时，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息，为上级政府决策提供参考信息；搞好接待工作，凡是上级领导到乡镇检查指导工作，都要积极协同相关部门认真准备接待，重大的接待还要拟定接待计划，注意接待细节；

（二）抓好调查细研究。乡镇党政办的一个重要职责就是为领导决策提供参考，党政办秘书必须对全镇的基本情况要了如指掌，并能对解决突出问题提出有价值的参考意见。

为此，要经常深入村组、农户进行调研，全面掌握基本情况，随时了解各村（居）委会、各镇直单位的工作重点和进度，为领导决策提供信息。并针对当前的热点、难点问题和群众反映的突出问题搞好对策研究，在调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据；

（三）抓好制度强管理。办公室要根据本单位制定的各项制度，将各项工作狠抓落实，责任到人，尽职尽责，建立健全机关各项工作制度，制度上墙，做到管理有章可循；四是抓好勤政树形象。作为办公室秘书，必须以高度责任感，搞好团结、勤政和廉政建设。

在团结方面，必须大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才有协调各站所室之间的矛盾、干部与领导之间的矛盾，本单位与外单位之间的矛盾，让同志之间、站所室之间、上下级之间，团结一心，促进机关工作的高效运转。

另外，在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不乱花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想开创创新。

在勤政方面做到“三勤”。一要腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二要“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。三要“嘴勤”，多向领导汇报情况，多与各站所室同事交流学习，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的政府形象。

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如何做好秘书工作

第一、秘书人员应具备三方面的基本素质

一是先做人，后做事。从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人、后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程不同层次或方面。作为秘书人员，只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。

二是敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中不能夸夸其谈，言过其实。要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。

三是博学不穷，笃行不倦。是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。中国有名古话讲，“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。

第二、秘书人员应具备三种基本能力

一是较高的文字水平。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作。所以，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容，并不是一件轻而易举的事。

这就要求秘书人员要加强写作实践，熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表过技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。在这一点上，虽然到政府办公室以来一直刻意的注重提高，但离领导的要求还有很大差距。今后会更加努力提高此方面的能力。

二是较强的组织能力。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作做好。所以，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和领导是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。

另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。刚接触秘书工作时，由于工作的不熟和阅历的欠缺，经常有一种手忙脚乱的感觉，有点力不从心。在各位领导和同志们的帮助下，我在此方面有所改善。我认为，提高组织能力，向领导和身边的同志学习比向书本学习更直接、更有效。

三是广泛的社交能力。当前社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交对于秘书人员来说同样重要。

首先，社交可以开阔视野，增长知识。可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智，智是谋之本。这样在实际工作中才能更好的为领导当好参谋助手。

其次，社交是办事的辅助。秘书人员办理公务，联系事务，虽然是公事公办，介社交可以帮助选取捷径，克服阻力，提高办事效率。